Estos Términos y Condiciones ("Términos") establecen las reglas y regulaciones para el uso de Yako POS ("Servicio"). Al acceder y usar Yako, aceptas estar vinculado por estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no puedes usar el Servicio.
Naturaleza del servicio
Yako es una plataforma de punto de venta (POS) web gratuita para restaurantes, bares y comercios de comida en etapa temprana de desarrollo. El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. Yako no garantiza la disponibilidad, continuidad ni funcionamiento ininterrumpido del servicio.
Estamos en fase beta y es posible que algunas características no funcionen perfectamente. Apreciamos tu paciencia y retroalimentación mientras mejoramos continuamente la plataforma. El uso del servicio es bajo tu exclusivo riesgo y responsabilidad.
Uso del servicio
Al usar Yako, aceptas:
- Usar el Servicio solo para propósitos comerciales legales relacionados con tu negocio de alimentos/bebidas
- Ser responsable del contenido que cargas (menús, precios, descripciones)
- No utilizar Yako para actividades ilegales, abusivas o que violen los derechos de terceros
- No intentar acceder a áreas no autorizadas o eludir medidas de seguridad
- Proporcionar información precisa y actual sobre tu negocio
Planes y precios
Yako ofrece un plan gratuito que incluye funcionalidades esenciales del POS. En el futuro, podemos ofrecer un plan Pro con características adicionales y suscripción paga. Los detalles sobre cualquier plan Pro serán comunicados con anticipación.
Yako se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto del servicio sin previo aviso. No tenemos obligación de mantener, actualizar o mejorar el servicio.
Datos de tu negocio
Es tu responsabilidad garantizar la precisión de los datos de tu negocio:
- Precios correctos de productos
- Información fiscal y contable apropiada
- Cumplimiento con regulaciones locales de tu país
- Registro de impuestos y declaraciones requeridas
El usuario es el único responsable del cumplimiento de las normativas fiscales, contables y legales aplicables a su actividad. Yako no actúa como asesor fiscal, contable ni legal y no reemplaza la asesoría profesional. Debes mantener registros exactos y cumplir con todas las obligaciones tributarias de Argentina.
Lo que Yako no es responsable de
Yako no asume responsabilidad alguna por pérdidas directas, indirectas, incidentales, consecuentes o especiales. Específicamente, Yako no es responsable de:
- Pérdidas de ingresos o negocios causadas por cualquier problema técnico
- Errores de datos que cargas tú o tus empleados
- Cumplimiento fiscal o tributario de tu negocio
- Errores contables derivados del uso incorrecto del Servicio
- Daños indirectos de cualquier tipo relacionados con el Servicio
- Problemas de inventario que no sean causados directamente por un fallo de Yako
Tú eres el responsable final de tu negocio, sus datos y sus obligaciones legales.
Disponibilidad y cambios del servicio
Yako se esfuerza por mantener el Servicio disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, como plataforma en etapa temprana:
- Podemos suspender o descontinuar el Servicio en cualquier momento
- Podemos modificar características, funcionalidades o interfaz sin previo aviso
- Podemos tener períodos de mantenimiento que causen interrupciones
- No podemos garantizar disponibilidad 100% del tiempo
Si descontinuamos el Servicio, te notificaremos con al menos 30 días de anticipación y asistiremos en la exportación de tus datos.
Limitación de responsabilidad
Usas Yako bajo tu exclusivo riesgo y responsabilidad. El usuario renuncia expresamente a cualquier reclamo derivado del uso del servicio gratuito. No podemos ser responsables por:
- Pérdida de datos o registros
- Daños por falta de respaldo
- Interrupciones del servicio
- Cualquier pérdida económica derivada del uso o incapacidad de usar Yako
Te recomendamos hacer respaldos regulares de tus datos importantes.
Política de uso aceptable
No puedes usar Yako para:
- Actividades ilegales o que violen leyes locales/nacionales
- Vender productos illegales o falsificados
- Intentar acceder a datos de otros usuarios
- Sobrecargar la infraestructura con automatizaciones no autorizadas
- Hostigar, amenazar o abusar de empleados de Yako
- Usar Yako para enviar spam o contenido malicioso
- Infringir derechos de propiedad intelectual
Si detectamos uso inapropiado, podemos suspender tu cuenta inmediatamente.
Suspensión de cuenta
Nos reservamos el derecho de suspender o terminar tu cuenta si:
- Violas estos Términos
- Usas el Servicio para actividades ilegales
- Abusas de la infraestructura o recursos
- Incumples con nuestras políticas de uso aceptable
Cuando sea posible, te notificaremos antes de la suspensión. Si tu cuenta es suspendida, tendrás 30 días para exportar tus datos.
Fuerza mayor
Yako no será responsable de ningún incumplimiento de estos Términos derivado de causas fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, actos de guerra, terrorismo, pandemias, cortes de internet, caídas de energía, o fallas en servicios de terceros utilizados por Yako.
Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos y Condiciones están regidos por las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Argentina.
Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios importantes serán comunicados por correo electrónico a usuarios activos. Tu uso continuado de Yako después de cambios constituye aceptación de los nuevos términos. En caso de conflicto entre versiones de estos términos, prevalece la versión más reciente publicada en el sitio.
En Yako, respetamos tu privacidad y nos compromete a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para poder ofrecerte una mejor experiencia:
- Información de registro: Tu nombre, correo electrónico e información de tu negocio cuando creas una cuenta
- Datos de uso: Cómo usas Yako (órdenes, transacciones, acciones en la plataforma)
- Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de conexión
- Información de negocio: Detalles de tus productos, categorías, precios y configuración del restaurante
Autenticación con Google OAuth
Yako te permite iniciar sesión usando tu cuenta de Google a través de OAuth 2.0. Cuando utilizas esta opción:
- Google nos proporciona tu dirección de correo electrónico verificada y nombre básico
- Nunca vemos ni almacenamos tu contraseña de Google
- Puedes revocar el acceso de Yako en cualquier momento desde tu cuenta de Google
- Tus datos de Google se rigen por la Política de Privacidad de Google
Cookies
Utilizamos cookies esenciales para que Yako funcione correctamente:
- yako_session: Mantiene tu sesión activa mientras usas la plataforma
- yako_cart: Almacena temporalmente los artículos en tu carrito de pedidos
Estas cookies son técnicas y necesarias para el funcionamiento del servicio. Si las desactivas, algunas funcionalidades pueden no funcionar correctamente.
Servicios de terceros
Para poder ofrecerte Yako, confiamos en los siguientes servicios:
- Vercel: Aloja nuestra plataforma y tus datos están almacenados en servidores seguros
- Pusher: Proporciona actualizaciones en tiempo real (como órdenes nuevas)
- Resend: Envía correos electrónicos de confirmación y notificaciones
- Google OAuth: Proporciona autenticación segura
Cada uno de estos servicios tiene sus propias políticas de privacidad y se comprometen a proteger tus datos.
Almacenamiento de datos
Tu información se almacena en una base de datos PostgreSQL segura alojada en la infraestructura de Vercel. Implementamos múltiples capas de seguridad:
- Encriptación de contraseñas y datos sensibles
- Aislamiento multi-tenant (solo ves tus propios datos)
- Acceso restringido basado en roles
- Conexiones HTTPS seguras
Tus derechos
Como usuario, podes solicitar respecto a tus datos:
- Acceso: Podes solicitar una copia de todos tus datos (sujeto a evaluación caso por caso)
- Modificación: Podes actualizar tu información en cualquier momento desde tu perfil
- Eliminación: Podes solicitar la eliminación de tu cuenta y todos tus datos (sujeto a evaluación caso por caso)
- Portabilidad: Podes solicitar exportar tus datos en un formato estándar (sujeto a evaluación caso por caso)
Las solicitudes serán evaluadas caso por caso. Nos reservamos el derecho de conservar cierta información anonimizada con fines estadísticos.
No vendemos tus datos
Queremos ser muy claro: Yako nunca vende, alquila o comparte tus datos personales con terceros con fines comerciales. Tu información es tuya y solo se usa para mejora el servicio de Yako.
Cambios en esta política
Yako está en etapa temprana y continuamos mejorando nuestros servicios. Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar nuevas características o cambios en nuestras prácticas. Publicaremos cualquier cambio significativo en esta página y notificaremos a usuarios activos por correo electrónico.
La seguridad de tu información de negocio y datos de clientes es una prioridad en Yako. Esta sección describe las medidas de seguridad que implementamos para proteger tu cuenta y datos.
Conexiones seguras (HTTPS)
Siempre verás el ícono de candado en tu navegador cuando accedes a Yako.
Autenticación segura
- Nunca compartimos ni almacenamos tu contraseña de Google
- Google verifica tu identidad de forma segura
- Puedes revocar acceso a Yako en cualquier momento
- No necesitas recordar otra contraseña
Almacenamiento de contraseñas
Si un usuario configura una contraseña adicional o PIN para acceso rápido:
Control de acceso basado en roles
Yako implementa un sistema robusto de control de acceso con 5 roles diferentes:
| Rol | Descripción |
|---|---|
| Propietario | Acceso total. Puede gestionar usuarios, configuración y datos. |
| Administrador | Acceso casi total excepto gestión de facturación. |
| Gerente | Gestiona operaciones diarias, empleados y reportes. |
| Cajero | Acceso solo a procesamiento de órdenes y pagos. |
| Cocinero | Acceso solo a vista de órdenes y estado de cocina. |
Con estos 5 roles, Yako implementa 13 permisos granulares:
- Ver órdenes
- Crear órdenes
- Editar órdenes
- Procesar pagos
- Ver reportes
- Gestionar empleados
- Editar menú/precios
- Ver configuración
- Editar configuración
- Gestionar acceso de otros usuarios
- Cambiar facturación
- Exportar datos
- Ver historial de auditoría
Cada usuario solo puede hacer exactamente lo que su rol permite. Un cajero no puede ver reportes financieros, por ejemplo.
Aislamiento multi-tenant
- No puedes acceder a datos de otros negocios aunque lo intentes
- Tu información está lógicamente separada en la base de datos
- Las órdenes, clientes y configuración de otros negocios no son visibles para ti
Gestión de sesiones
- Las sesiones expiran automáticamente después de inactividad prolongada
- Los tokens de sesión se regeneran regularmente
- Las cookies de sesión incluyen flags HttpOnly y Secure
- No se pueden compartir sesiones entre dispositivos fácilmente
Si notas actividad sospechosa, puedes cerrar sesión en todos los dispositivos desde tu configuración de cuenta.
Encriptación de datos
Los datos sensibles se encriptan en múltiples capas:
- En tránsito: HTTPS/TLS encripta todo lo que envías a Yako
- En almacenamiento: Los datos sensibles se encriptan en la base de datos
- Información de contacto: Números de teléfono y correos se almacenan encriptados
- Datos de pago: Nunca almacenamos información de tarjeta de crédito
Infraestructura y alojamiento
- Certificados SSL/TLS válidos
- Protección DDoS automática
- Firewall WAF (Web Application Firewall)
- Respaldos automáticos regulares
- Cumplimiento con estándares de seguridad internacionales
- Actualizaciones de seguridad automáticas
Nota importante: Las medidas de seguridad descritas representan nuestro enfoque actual y pueden cambiar sin previo aviso. Yako no garantiza que el servicio sea completamente inmune a vulnerabilidades.
Lo que NO hacemos
Para ser transparente, Yako:
- No almacena datos de tarjetas de crédito
- No almacena contraseñas en texto plano
- No comparte datos con terceros para marketing
- No accede a archivos locales de tu computadora
- No requiere instalar software adicional o extensiones
Lo que puedes hacer para mantenerte seguro
La seguridad es responsabilidad compartida. Te recomendamos:
- Usa contraseña segura en tu cuenta de Google
- No compartas tu sesión de Yako con otras personas
- Cierra sesión cuando termines de usar Yako en computadoras compartidas
- Mantén actualizado tu navegador web
- No accedas a Yako desde redes WiFi públicas sin VPN
- Revisa regularmente los usuarios con acceso a tu cuenta
- Haz respaldos periódicos de tus datos importantes
Divulgación responsable
Si descubres una vulnerabilidad de seguridad en Yako, por favor no la publiques públicamente. En su lugar, contáctanos a través de los canales de contacto disponibles en nuestro sitio. Haremos nuestro mejor esfuerzo para responder en un plazo razonable y trabajaremos en una solución.